tl;dr
- Amplitude ist gut für tiefgehende Produktanalyse — Funnels, Kohorten, Experimente.
- Accoil ist für B2B SaaS Customer Health gebaut — Konto-Scores, Churn-Warnungen, CRM-Sync.
- Viele Teams nutzen beide zusammen: Amplitude für Exploration, Accoil für Sichtbarkeit und Aktion.
Warum B2B-SaaS-Teams Accoil und Amplitude vergleichen
B2B-SaaS-Gründer und CS-Leiter bewerten typischerweise Accoil vs Amplitude, wenn sie folgendes benötigen:
- Benutzerverhalten im Detail verstehen (Amplitude)
- Kontogesundheit und Engagement überwachen, um Churn zu reduzieren und Upsell-Möglichkeiten zu finden (Accoil)
- Analysetiefe mit Einfachheit und Geschwindigkeit zum Insight ausbalancieren
Dieser Artikel hilft Ihnen bei der Entscheidung – oder zeigt, warum die Kombination beider Tools Ihr bester Schritt sein könnte.
Features & Fähigkeiten
Amplitude: für Produktanalyse gebaut
- Funnels, Kohorten, Retention-Analyse
- Pfadanalyse und Event-Segmentierung
- A/B-Testing und Experimente
- Tiefe Integrationen mit Data Warehouses und Marketing-Tools
👉 Am besten für Produktmanager und Analysten, die komplexe Fragen mit benutzerdefinierten Dashboards beantworten möchten.
Accoil: für Kundeneinblicke gebaut
Einblicke wie Kontogesundheit, Engagement-Scores und Drift-Erkennung.
- Native Bewertung auf Kontoebene ohne Verlust von Einblicken auf Benutzerebene
- Engagement-Profile nach Lebenszyklusphase (Trial vs Enterprise)
- Echtzeit-Churn-Risiko-Warnungen via Slack, HubSpot, Salesforce
- KI-generierte Zusammenfassungen der Kontogesundheit mit vorgeschlagenen Next-Best-Actions
👉 Am besten für CS-Manager, Gründer und GTM-Teams, die klare Signale benötigen, welche Kunden gesund sind, abrutschen oder bereit für Expansion sind.
Amplitude vs Accoil auf einen Blick
| Feature / Kriterium | Amplitude | Accoil |
|---|---|---|
| Hauptfokus | Leistungsstarke Funnels, Kohortenanalyse | Kontogesundheit, Customer Success, GTM-Integration |
| Analysen auf Kontoebene | ❌ Kostenpflichtiges Add-on (Group Analytics) | ✅ Native, alle Pläne |
| Engagement-Scoring | ❌ Selbst aufbauen | ✅ Eingebaut & anpassbar |
| Benutzerfreundlichkeit | ❌ Analysten-zentriert | ✅ Einfach, nicht-technisch |
| Setup-Aufwand | 🔨 Hoch (Tracking-Plan, Dashboards) | ⚡ Plug-and-play (Segment, API) |
| Am besten für | Produkt-/Wachstumsteams; Reine Produktanalyse | CS, Vertrieb, Gründer; B2B Kundeneinblicke + Produktanalyse |
| Integrationen | CRM, Slack, Support, GTM-Tools; plus CDP | CRM, Slack, Support, GTM-Tools; plus CDP |
Preisvergleich
Beide Produkte bieten monatliche und jährliche Preise. Die Tabelle unten zeigt die monatlichen Raten.
| Stufe / Skalierung | Amplitude Preise* | Accoil Preise |
|---|---|---|
| Kostenlose Stufe | $0 (10K MTUs; 10M Events) | $0 (30-tägiger kostenloser Test) |
| Plus (Amp) / Startup (Acc) | ~$49/Monat (300K MTUs) | $20/Monat (250 Konten) |
| Growth | ~$995/Monat (benutzerdefinierte MTUs; siehe Konten mit Add-on) | $299/Monat (unbegrenzte MTU; 200 Konten inkl.) |
| Enterprise | ab $15K/Monat plus Add-ons | ab $2,5K/Monat (unbegrenzte MTU; Konten inklusive) |
*Hinweis: Amplitudes Group Analytics (Konten) Feature ist nur auf bezahlten Stufen als Add-on verfügbar.
👉 Wichtigste Erkenntnis: Wenn Ihnen Details auf Kontoebene wichtig sind, beinhaltet Accoil Details auf Kontoebene in allen Stufen; Amplitude erfordert höhere Pläne + Setup für dasselbe.
Setup & Implementierung
Amplitude
- Erfordert definierten Tracking-Plan und Event-Instrumentierung
- Dashboards manuell erstellen
- Time-to-Value: Wochen bis Monate
Accoil
- Verbinden Sie Segment, RudderStack oder API
- Feature- und Scoring-Setup ist unkompliziert und transparent
- Time-to-Value: Stunden bis Tage
Wer sollte welches Tool verwenden?
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Wählen Sie Amplitude, wenn… Sie Analysten oder Wachstums-PMs haben und tiefe Funnels, Retention und Experimente wünschen.
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Wählen Sie Accoil, wenn… Sie Kontogesundheit überwachen, Churn verhindern und CS-Teams klare Sichtbarkeit geben müssen.
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Wählen Sie Amplitude + Accoil, wenn… Sie einen Full-Stack-Ansatz wünschen: Amplitude für Produktanalyse, Accoil für Kundengesundheit und Umsatzschutz.
FAQ: Accoil vs Amplitude
Unterstützt Amplitude Analysen auf Kontoebene?
Ja, aber nur über 'Group behavior analysis', ein kostenpflichtiges Add-on. Sie müssen Account-IDs übergeben und Dashboards konfigurieren. Nicht in der kostenlosen Stufe verfügbar.
Was ist der Unterschied zwischen Accoil und Amplitude?
- Amplitude: Produktanalyse für Benutzerereignisse (Funnels, Kohorten, Feature-Nutzung). Tauchen Sie tief in Ihre Daten ein.
- Accoil: Kundengesundheitsanalyse für Konten und Benutzer (Engagement-Scores, Churn-Warnungen, CRM-Sync). Erhalten Sie die Signale, die Ihre Teams benötigen, um proaktiv zu handeln.
Kann Accoil Amplitude ersetzen?
Amplitude bietet Ihnen tiefgehende Produktnutzungsanalyse. Sie können viele der Produktanalysezahlen, die Sie benötigen, von Accoil erhalten, aber Sie werden nicht die Tiefe oder Komplexität von Amplitude erreichen. Diese beiden Tools funktionieren am besten zusammen und dienen oft verschiedenen Teams und Anwendungsfällen.
Verwenden Sie Accoil für Kontogesundheitssichtbarkeit und Amplitude für tiefgehende Produktnutzungsanalyse. Es ist eine ähnliche Geschichte für Analytics-Alternativen wie Posthog und Mixpanel.
Warum verwenden einige Teams beide?
Weil Produktteams und CS unterschiedliche Jobs haben:
- Amplitude beantwortet "was tun Benutzer im Produkt?"
- Accoil beantwortet "welche Konten (und deren Benutzer) erhalten Wert aus unserem Produkt oder laufen Gefahr zu gehen?" Es hilft Ihnen auch, die Frage "was werden wir dagegen tun?" zu beantworten, wenn Sie gefährdete Konten finden.
Fazit: Das richtige Tool wählen
- Wenn Ihr Team Analysten und Wachstums-PMs hat → beginnen Sie mit Amplitude
- Wenn Ihr Team CS-Manager und Gründer hat, die sich auf Retention konzentrieren → beginnen Sie mit Accoil
- Wenn Sie das Beste aus beiden Welten wollen → nutzen Sie sie nebeneinander (Sie können Amplitude-Daten in Accoil importieren)
Die Auswahl der richtigen Produktanalyse-Tools ist nicht immer einfach. Aber wenn Sie mit dem Job beginnen, den Sie erledigen müssen, wird es viel einfacher, das richtige Tool für Sie und Ihr Team zu wählen.
