Intercom + Accoil
Sehen Sie Produkt-Engagement und Account-Gesundheit in Ihrem Intercom-Posteingang, damit jedes GesprÀch informiert ist und jede Nachricht relevant.
Warum diese Integration wichtig ist
Intercom zeigt Ihnen, wer spricht. Accoil zeigt Ihnen, wie sie Ihr Produkt nutzen.
Wenn Vertrieb, CS oder Support ein GesprĂ€ch in Intercom öffnen, benötigen sie Kontext â nicht nur einen Namen und eine E-Mail. Mit Accoil-Daten, die mit Intercom synchronisiert sind, wird jede Interaktion intelligenter und personalisierter.
Mit Accoil in Intercom können Ihre Teams:
- Engagement-Scores und Account-Gesundheit direkt im Inbox-Widget sehen
- Messaging basierend auf Aktivierungsstatus, Nutzungsmustern oder Segment-Zugehörigkeit ausrichten
- Auf Support-Anfragen mit vollstÀndiger Sichtbarkeit in Benutzerverhalten reagieren
- GefÀhrdete Accounts wÀhrend Live-GesprÀchen identifizieren
Was Sie mit dieser Integration tun können
Engagement im Posteingang ansehen
Das Accoil-Widget zeigt Benutzer- und Account-Metriken in Echtzeit an, wÀhrend Sie chatten oder Tickets bearbeiten.
Segmente fĂŒr gezielte Nachrichten synchronisieren
Senden Sie Accoil-Segmente als Custom Attributes an Intercom und verwenden Sie sie dann, um Kampagnen auszulösen oder Zielgruppen zu filtern.
Antworten mit Kontext personalisieren
Support- und CS-Teams können sehen, ob ein Benutzer aktiviert, festgefahren oder stark engagiert ist, bevor sie antworten.
Ansprache basierend auf Nutzung auslösen
Verwenden Sie Accoil-Daten in Intercom-Workflows, um Onboarding-Tipps, Upgrade-Aufforderungen oder Retention-Kampagnen zu senden.
So funktioniert es
Accoil synchronisiert Benutzer- und Account-Daten als Custom Attributes in Intercom. Dies umfasst Engagement-Scores, Aktivierungsstatus, Segment-Zugehörigkeit und mehr.
Ein Accoil-Widget erscheint in Ihrem Intercom-Posteingang und zeigt Echtzeit-Engagement-Metriken und Account-Gesundheit fĂŒr den Benutzer oder das Unternehmen, das Sie ansehen.
Sie können diese Attribute dann verwenden, um Zielgruppensegmente zu erstellen, automatisierte Nachrichten auszulösen oder Ihrem Team einfach Kontext wÀhrend Live-GesprÀchen zu geben.
FĂŒr wen das gedacht ist
Diese Integration ist ideal fĂŒr B2B-SaaS-Unternehmen, die:
- Verwenden Intercom fĂŒr Kundenkommunikation oder Support
- möchten Messaging basierend auf Produktverhalten personalisieren
- Benötigen Sichtbarkeit in Engagement wÀhrend Live-GesprÀchen
- Lifecycle-Kampagnen durchfĂŒhren, die an Aktivierungs- oder Nutzungsmeilensteine gebunden sind
Warum Accoil anders ist
Entwickelt fĂŒr B2B-SaaS-Account-Workflows
Engagement wird fĂŒr Benutzer und Accounts berechnet, nicht nur fĂŒr Einzelpersonen.
Klares 0-100-Scoring
Teams mĂŒssen Event-Rauschen nicht interpretieren â Scores sind einsatzbereit.
Betriebsbereit
Segmente und Scores fĂŒgen sich direkt in Intercom-Workflows ein.
Kein komplexes Mapping
Accoil ĂŒbernimmt die schwere Arbeit, damit Teams saubere, umsetzbare Daten erhalten.
Bereit, loszulegen?
Verbinden Sie Intercom mit Accoil und sehen Sie Engagement-Insights dort, wo Ihr Team bereits arbeitet.