Intercom + Accoil
Vea engagement del producto y salud de cuenta en su Inbox de Intercom para que cada conversación esté informada y cada mensaje sea relevante.
Por qué es importante esta integración
Intercom muestra quién está hablando. Accoil muestra cómo están usando su producto.
Cuando Ventas, CS o Soporte abre una conversación en Intercom, necesitan contexto -- no solo un nombre y correo. Con datos de Accoil sincronizados en Intercom, cada interacción se vuelve más inteligente y personalizada.
Con Accoil en Intercom, sus equipos pueden:
- Ver puntajes de engagement y salud de cuenta directamente en el widget del Inbox
- Dirigir mensajes basándose en estado de activación, patrones de uso o membresía de segmentos
- Responder a consultas de soporte con visibilidad completa del comportamiento del usuario
- Identificar cuentas en riesgo durante conversaciones en vivo
Qué puede hacer con esta integración
Ver engagement en el Inbox
El widget de Accoil muestra métricas de usuario y cuenta en tiempo real mientras chatea o revisa tickets.
Sincronizar segmentos para mensajería dirigida
Envíe segmentos de Accoil a Intercom como atributos personalizados, luego úselos para activar campañas o filtrar audiencias.
Personalizar respuestas con contexto
Los equipos de Soporte y CS pueden ver si un usuario está activado, atascado o altamente comprometido antes de responder.
Activar alcance basado en uso
Use datos de Accoil en flujos de trabajo de Intercom para enviar consejos de onboarding, propuestas de upgrade o campañas de retención.
Cómo funciona
Accoil sincroniza datos de usuario y cuenta en Intercom como atributos personalizados. Esto incluye puntajes de engagement, estado de activación, membresía de segmentos y más.
Un widget de Accoil aparece en su Inbox de Intercom, mostrando métricas de engagement en tiempo real y salud de cuenta para el usuario o empresa que está viendo.
Luego puede usar esos atributos para construir segmentos de audiencia, activar mensajes automatizados o simplemente dar a su equipo contexto durante conversaciones en vivo.
Para quién es esto
Esta integración es ideal para empresas B2B SaaS que:
- Usen Intercom para comunicación con clientes o soporte
- Quieran personalizar mensajes basándose en comportamiento del producto
- Necesiten visibilidad del engagement durante conversaciones en vivo
- Ejecuten campañas de ciclo de vida vinculadas a hitos de activación o uso
Por qué Accoil es diferente
Construido para flujos de trabajo de cuentas B2B SaaS
El engagement se calcula para usuarios y cuentas, no solo individuos.
Puntuación clara de 0-100
Los equipos no tienen que interpretar ruido de eventos — los puntajes están listos para usar.
Listo operacionalmente
Los segmentos y puntajes se integran directamente en los flujos de trabajo de Intercom.
Sin mapeo complejo
Accoil maneja el trabajo pesado para que los equipos obtengan datos limpios y accionables.
¿Listo para comenzar?
Conecte Intercom a Accoil y comience a ver insights de engagement donde su equipo ya trabaja.