Microsoft Teams + Accoil
Erhalten Sie Echtzeit-Engagement-Benachrichtigungen und rufen Sie Account-Insights mit Bot-Befehlen ab — alles ohne Ihren Microsoft 365-Arbeitsbereich zu verlassen.
Warum diese Integration wichtig ist
Ihr Team arbeitet in Microsoft Teams. Ihre Produktdaten leben in Accoil. Diese Integration bringt beide zusammen, damit Entscheidungen schneller fallen und nichts übersehen wird.
Wenn sich das Engagement verschiebt oder ein wichtiger Benutzer inaktiv wird, bedeutet das Warten darauf, dass jemand ein Dashboard überprüft, Verzögerungen. Mit Accoil in Microsoft Teams kommen Benachrichtigungen in dem Moment an, in dem etwas wichtig wird — und jeder kann Account-Details auf Abruf abrufen.
Mit Accoil in Microsoft Teams können Ihre Teams:
- Benachrichtigt werden, wenn Accounts wichtige Engagement-Meilensteine erreichen oder Anzeichen von Abwanderung zeigen
- Bot-Befehle verwenden, um sofort Account-Gesundheit oder Benutzeraktivität zu überprüfen
- Schneller auf gefährdete Accounts reagieren, ohne zwischen Tools zu wechseln
- Vertrieb, CS und Support in Echtzeit darüber abstimmen, was gerade passiert
Was Sie mit dieser Integration tun können
Echtzeit-Benachrichtigungen erhalten
Richten Sie Benachrichtigungen für hohes Engagement, Aktivierungs-Meilensteine, Abwanderungsrisiko oder jeden benutzerdefinierten Trigger aus Accoil Automations ein.
Accounts mit Bot-Befehlen abfragen
Verwenden Sie @accoil-Bot-Befehle, um Engagement-Scores, Top-Accounts oder Benutzerdetails abzurufen, ohne einen weiteren Tab zu öffnen.
Insights über Teams hinweg teilen
Posten Sie Engagement-Updates im richtigen Channel, damit alle informiert bleiben und schnell reagieren können.
Ansprache in Echtzeit priorisieren
Der Vertrieb sieht, wann Accounts bereit für die Konvertierung sind. CS erkennt Abwanderungsrisiko frühzeitig. Der Support identifiziert Benutzer, die Hilfe benötigen.
So funktioniert es
Sobald verbunden, kann Accoil Benachrichtigungen basierend auf den von Ihnen konfigurierten Automations an jeden Microsoft Teams-Channel senden. Sie wählen die Bedingungen — wie ein Benutzer, der hochengagiert wird, oder ein Account, der unter einen Gesundheitsschwellenwert fällt.
Ihr Team kann auch Bot-Befehle wie @accoil top-accounts oder @accoil user [email] verwenden, um Engagement-Daten auf Abruf abzufragen, was es einfach macht, den Kontext während eines Gesprächs zu überprüfen.
All dies geschieht innerhalb von Microsoft Teams, sodass Ihr Team fokussiert und informiert bleibt, ohne in ein anderes Tool wechseln zu müssen.
Für wen das gedacht ist
Diese Integration ist ideal für B2B-SaaS-Unternehmen, die:
- Microsoft Teams als ihre primäre Kommunikationsplattform verwenden
- Schnellere Reaktionszeiten auf Engagement-Signale wünschen
- Funktionsübergreifende Sichtbarkeit der Produktnutzung benötigen
- Benachrichtigungen und schnelle Abfragen gegenüber Dashboard-Besuchen bevorzugen
Warum Accoil anders ist
Entwickelt für B2B-SaaS-Account-Workflows
Engagement wird für Benutzer und Accounts berechnet, nicht nur für Einzelpersonen.
Klares 0-100-Scoring
Teams müssen Event-Rauschen nicht interpretieren — Scores sind einsatzbereit.
Betriebsbereit
Segmente und Scores fügen sich direkt in Microsoft Teams-Workflows ein.
Kein komplexes Mapping
Accoil übernimmt die schwere Arbeit, damit Teams saubere, umsetzbare Daten erhalten.
Interessiert an dieser Integration?
Die Microsoft Teams-Integration ist demnächst verfügbar. Kontaktieren Sie uns, um benachrichtigt zu werden, wenn sie verfügbar ist, oder um Ihre Anforderungen zu besprechen.