Microsoft Teams + Accoil
Recevez des alertes d'engagement en temps réel et obtenez des insights de compte avec des commandes bot — le tout sans quitter l'espace de travail Microsoft 365 de votre équipe.
Pourquoi cette intégration est importante
Votre équipe vit dans Microsoft Teams. Vos données produit vivent dans Accoil. Cette intégration réunit les deux pour que les décisions se prennent plus rapidement et que rien ne passe entre les mailles du filet.
Lorsque l'engagement change ou qu'un utilisateur clé se fait silencieux, attendre que quelqu'un consulte un tableau de bord signifie des retards. Avec Accoil dans Microsoft Teams, les alertes arrivent au moment où quelque chose compte — et n'importe qui peut obtenir les détails d'un compte à la demande.
Avec Accoil dans Microsoft Teams, vos équipes peuvent :
- Être notifiés lorsque les comptes atteignent des jalons d'engagement clés ou montrent des signes d'attrition
- Utiliser des commandes bot pour vérifier instantanément la santé d'un compte ou l'activité d'un utilisateur
- Agir plus rapidement sur les comptes à risque sans changer de contexte
- Maintenir l'alignement des équipes Ventes, CS et Support sur ce qui se passe en temps réel
Ce que vous pouvez faire avec cette intégration
Recevoir des alertes en temps réel
Configurez des notifications pour l'engagement élevé, les jalons d'activation, le risque d'attrition, ou tout déclencheur personnalisé depuis Accoil Automations.
Interroger les comptes avec des commandes bot
Utilisez les commandes bot @accoil pour obtenir les scores d'engagement, les meilleurs comptes ou les détails d'utilisateur sans ouvrir un autre onglet.
Partager des insights entre équipes
Publiez des mises à jour d'engagement sur le bon canal pour que tout le monde reste informé et puisse réagir rapidement.
Prioriser la prospection en temps réel
Les Ventes voient quand les comptes sont prêts à convertir. Le CS repère le risque d'attrition tôt. Le Support identifie les utilisateurs qui ont besoin d'aide.
Comment ça fonctionne
Une fois connecté, Accoil peut envoyer des alertes sur n'importe quel canal Microsoft Teams en fonction des Automations que vous configurez. Vous choisissez les conditions — comme un utilisateur devenant très engagé ou un compte tombant en dessous d'un seuil de santé.
Votre équipe peut également utiliser des commandes bot comme @accoil top-accounts ou @accoil user [email] pour interroger les données d'engagement à la demande, facilitant la vérification du contexte en pleine conversation.
Tout cela se passe dans Microsoft Teams, pour que votre équipe reste concentrée et informée sans avoir besoin de basculer vers un autre outil.
À qui s'adresse cette intégration
Cette intégration est idéale pour les entreprises B2B SaaS qui :
- Utilisent Microsoft Teams comme plateforme de communication principale
- Veulent des temps de réponse plus rapides sur les signaux d'engagement
- Ont besoin d'une visibilité interfonctionnelle sur l'utilisation du produit
- Préfèrent les alertes et les consultations rapides aux visites de tableau de bord
Pourquoi Accoil est différent
Conçu pour les workflows de comptes B2B SaaS
L'engagement est calculé pour les utilisateurs et les comptes, pas seulement les individus.
Scoring clair de 0 à 100
Les équipes n'ont pas à interpréter le bruit des événements — les scores sont prêts à l'emploi.
Opérationnellement prêt
Les segments et scores s'intègrent directement dans les workflows Microsoft Teams.
Pas de mapping complexe
Accoil gère le gros du travail pour que les équipes obtiennent des données propres et exploitables.
Intéressé par cette intégration ?
L'intégration Microsoft Teams arrive prochainement. Contactez-nous pour être notifié lorsqu'elle sera disponible ou pour discuter de vos besoins.