Your AI agents are making customer decisions blind
Every AI agent in your stack — support, sales, internal — shares the same blind spot: zero product usage context. Accoil delivers structured engagement intelligence via API so they finally understand your customers.
Reemplace las respuestas genéricas de AI con inteligencia de cuentas contextualizada. Transforme cada agente de AI de un chatbot genérico a un miembro del equipo informado.
Por qué importa
Your AI support agents and sales copilots see plan type, MRR, and maybe a stale CRM health field. They don't see product engagement. A churning account and a power user sending the same ticket get the same response.
- AI agents can't tell a score-23 at-risk account from a score-95 power user
- No product usage data reaches Intercom Fin, Zendesk AI, or your sales tools
- Churn signals sit in analytics tools your AI agents never see
Capacidades clave
Contexto de cuenta vía API
One REST API call returns the full engagement profile — score (0-100), trend direction, active users, segment membership, risk signals, and an AI-generated summary. Structured JSON, designed for machine consumption.
Resúmenes listos para AI
Plain-language account summaries designed for AI consumption. Each explains what an account is doing, what changed, and what it means — in a format LLMs reason over directly.
Puntuaciones de engagement
A 0-100 score for every account, weighted by behaviours that represent real product value. This transforms "paying customer on Growth plan" into "score-23, dropping fast, one active user" or "score-95, expanding, seven active users."
Entrega por webhook
Score threshold crossings, segment transitions, and risk activations push to your AI systems as they happen. No polling. No scheduled sync.
What it looks like in practice
Sin Accoil
AI sees plan type and a stale CRM field. Every account gets the same generic response. Churn signals are invisible.
Con Accoil
One API call returns engagement score, trend, active users, risk segment, and AI summary. Score-23 accounts get escalated. Score-95 accounts get self-serve guidance. Your CS team acts on the same signals.
Integraciones y acciones
La inteligencia de cuentas de Accoil llega a sus agentes de AI dondequiera que operen — vía API, webhooks o integración directa.
Copilots personalizados
REST API returns structured account intelligence for any agent framework
Saber másLo que esto desbloquea
Equipos de CS usando Intercom Fin o Zendesk AI
- AI support agents triage every ticket with real engagement context
- Las cuentas de alto riesgo se escalan de inmediato
- Las decisiones de escalamiento se basan en señales reales del producto, no solo en el sentimiento del ticket
Equipos de ingeniería construyendo herramientas internas
- Structured API returns account health for any custom copilot in hours, not weeks
- Las vistas de salud del portafolio se generan automáticamente a partir de datos de engagement reales
- Las recomendaciones de intervención se basan en señales de comportamiento, no en intuiciones
Equipos de ventas usando Rovo o copilots de ventas
- AI prepares pre-call briefs with live engagement data
- Expansion timing driven by trajectory, not gut feel
- El riesgo de renovación se detecta antes de que se convierta en una sorpresa en el pronóstico
Operaciones y liderazgo
- Ask an internal copilot "how's customer health this week?" and get answers grounded in live data
- Enrute tickets y tareas de forma diferenciada según la puntuación de engagement de la cuenta
- Cree paneles que combinen inteligencia de engagement con datos de ingresos
AI Context para agentes de IA
Connect your product data and deliver structured engagement intelligence to every AI agent in your stack.
- Acceso a API en todos los planes — no solo enterprise
- Works with Intercom Fin, Zendesk AI, Rovo, and any agent framework
- Privacy-aware — engagement intelligence, never PII
¿Necesita ayuda con la configuración?
Nuestro equipo de asesores puede ayudarle a diseñar su estrategia de AI Context, configurar integraciones de API y conectar Accoil con sus agentes de AI y copilotos.
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