Prochainement

Microsoft Teams + Accoil

Recevez des alertes d'engagement en temps réel et obtenez des insights de compte avec des commandes bot — le tout sans quitter l'espace de travail Microsoft 365 de votre équipe.

Pourquoi cette intégration est importante

Votre équipe vit dans Microsoft Teams. Vos données produit vivent dans Accoil. Cette intégration réunit les deux pour que les décisions se prennent plus rapidement et que rien ne passe entre les mailles du filet.

Lorsque l'engagement change ou qu'un utilisateur clé se fait silencieux, attendre que quelqu'un consulte un tableau de bord signifie des retards. Avec Accoil dans Microsoft Teams, les alertes arrivent au moment où quelque chose compte — et n'importe qui peut obtenir les détails d'un compte à la demande.

Avec Accoil dans Microsoft Teams, vos équipes peuvent :

Être notifiés lorsque les comptes atteignent des jalons d'engagement clés ou montrent des signes d'attrition
Utiliser des commandes bot pour vérifier instantanément la santé d'un compte ou l'activité d'un utilisateur
Agir plus rapidement sur les comptes à risque sans changer de contexte
Maintenir l'alignement des équipes Ventes, CS et Support sur ce qui se passe en temps réel

Ce que vous pouvez faire avec cette intégration

Recevoir des alertes en temps réel

Configurez des notifications pour l'engagement élevé, les jalons d'activation, le risque d'attrition, ou tout déclencheur personnalisé depuis Accoil Automations.

Interroger les comptes avec des commandes bot

Utilisez les commandes bot @accoil pour obtenir les scores d'engagement, les meilleurs comptes ou les détails d'utilisateur sans ouvrir un autre onglet.

Partager des insights entre équipes

Publiez des mises à jour d'engagement sur le bon canal pour que tout le monde reste informé et puisse réagir rapidement.

Prioriser la prospection en temps réel

Les Ventes voient quand les comptes sont prêts à convertir. Le CS repère le risque d'attrition tôt. Le Support identifie les utilisateurs qui ont besoin d'aide.

Comment ça fonctionne

Une fois connecté, Accoil peut envoyer des alertes sur n'importe quel canal Microsoft Teams en fonction des Automations que vous configurez. Vous choisissez les conditions — comme un utilisateur devenant très engagé ou un compte tombant en dessous d'un seuil de santé.

Votre équipe peut également utiliser des commandes bot comme @accoil top-accounts ou @accoil user [email] pour interroger les données d'engagement à la demande, facilitant la vérification du contexte en pleine conversation.

Tout cela se passe dans Microsoft Teams, pour que votre équipe reste concentrée et informée sans avoir besoin de basculer vers un autre outil.

À qui s'adresse cette intégration

Cette intégration est idéale pour les entreprises B2B SaaS qui :

Utilisent Microsoft Teams comme plateforme de communication principale
Veulent des temps de réponse plus rapides sur les signaux d'engagement
Ont besoin d'une visibilité interfonctionnelle sur l'utilisation du produit
Préfèrent les alertes et les consultations rapides aux visites de tableau de bord

Pourquoi Accoil est différent

Conçu pour les workflows de comptes B2B SaaS

L'engagement est calculé pour les utilisateurs et les comptes, pas seulement les individus.

Scoring clair de 0 à 100

Les équipes n'ont pas à interpréter le bruit des événements — les scores sont prêts à l'emploi.

Opérationnellement prêt

Les segments et scores s'intègrent directement dans les workflows Microsoft Teams.

Pas de mapping complexe

Accoil gère le gros du travail pour que les équipes obtiennent des données propres et exploitables.

Intéressé par cette intégration ?

L'intégration Microsoft Teams arrive prochainement. Contactez-nous pour être notifié lorsqu'elle sera disponible ou pour discuter de vos besoins.

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