Wie B2B-SaaS-Teams das richtige Analytics-Tool für Customer Success wählen

Es gibt zwei Dinge, nach denen B2B-SaaS-Teams suchen, wenn wir mit ihnen über Produktanalyse sprechen:

1. Einfachheit. Sie wollen keine Tracking-Plan-Kaninchenlöcher. Keine Analysten-Engpässe. Nur die Fähigkeit, sich schnell einzurichten und aussagekräftige Metriken zu haben.

2. Kontogesundheit. Sie müssen Daten auf Kontoebene sehen, die anzeigen, ob wichtige Kunden abdriften, sprunghaft ansteigen oder stillschweigend abwandern. Und sie wollen all dies, ohne auf eine Tabelle warten zu müssen.

Produktteams und Analysten benötigen reine Produktanalyse. Sie wollen Funnels und Feature-Nutzung sehen. Andere Teams benötigen Einblicke, Kontogesundheit, Engagement-Scores und Drift-Erkennung.

Wenn Sie nach einer Produktanalyse-Lösung, Customer-Engagement-Lösung oder einfach nur Kundeneinblicken auf Kontoebene suchen. Es ist wichtig, Ihre Suche mit dem Job zu beginnen, den Sie erledigen möchten.

Was sollen Ihre Produktdaten für Sie tun?

Die Konzentration auf den Job, den Sie erledigen müssen, macht es einfacher, das richtige Tool für Ihre Arbeit auszuwählen.

Welcher Job unten beschreibt Ihre Arbeit am besten?

Wenn das hilft, Ihre Entscheidung zu rahmen, schauen wir uns die verfügbaren Tools durch die Jobs-to-be-done-Linse an.

Produkt- und Kundenanalyse-Alternativen auf einen Blick

Bevor Sie entscheiden, zu welchem Tool Sie wechseln, hilft es zu wissen, wonach Sie suchen sollten.

Worauf sollten Sie bei einem Produktanalyse-Tool achten?

Die obigen Tabellen zeigen uns, dass schnelle, zugängliche Produktanalyse plus ein klares Bild der Kontogesundheit möglich ist. Aber wie bei jeder Produktentscheidung hilft es, Ihr Denken zu rahmen.

1. Welchen Job beauftragen Sie dieses Tool zu erledigen?

Einige Tools verwischen die Grenze zwischen Produktanalyse und Customer Engagement. Die meisten Tools tun dies nicht.

Wenn Sie B2B sind und Funnels, Retention-Kurven und Feature-Nutzung benötigen – sind Sie im klassischen Produktanalyse-Territorium. Das ist PostHog, Amplitude, Mixpanel und vielleicht Heap.

Wenn Ihre Priorität ist zu wissen, welche Konten abrutschen, wo die Aktivierung fehlschlägt oder welche Kunden bereit für Expansion sind – das ist Kundengesundheit. Sie werden sich Tools wie Accoil oder Pendo ansehen.

2. Wie viel Setup sind Sie bereit zu übernehmen?

Alle Tools erfordern etwas Setup. Einige mehr als andere.

Einige benötigen jedes Event im Voraus definiert. Andere lassen Sie alles erfassen, werfen Sie dann aber in ein Meer unstrukturierter Daten. Finden Sie heraus, wie lange Sie bereit sind, auf Einblicke zu warten – und ob Sie jemanden im Team haben, der die Kapazität (und Bereitschaft) hat, damit umzugehen.

Für schnellere Time-to-Insight mit eingebauten Metriken zeigen Tools wie Accoil und Mixpanel Ihnen aussagekräftige Metriken ohne viel Konfiguration. Sie können automatisch generierte Metriken wie Engagement und Adoption in Stunden haben, ohne schweren Tracking-Plan erforderlich.

3. Wer muss dies tatsächlich verwenden?

Produktmanager? Großartig. Aber wenn Sie CS- oder Vertriebsteams haben, die um Produktdaten betteln, brauchen sie etwas Nutzbares und Zugängliches ohne bodenlose Tabellen oder SQL.

Ein leistungsstarkes Analyse-Tool wird Post-Sales-Teams nicht helfen, wenn es einen Analysten braucht, um es zu verwenden. Analysten leisten erstaunliche Arbeit, aber wir haben noch keinen getroffen, der keinen langen Rückstand dringender Anfragen hat. Stellen Sie sicher, dass Sie ein Tool wählen, das nicht nur das Datenteam unterstützt – es sollte für den Rest des Unternehmens funktionieren.

4. Behandelt es Konten als erstklassiges Konzept?

Accoil wurde für B2B gebaut. Das bedeutet, Sie können Engagement auf Unternehmensebene verfolgen – nicht nur Benutzer, sondern ganze Workspaces. Sie können Trends im Zeitverlauf sehen, Abfälle erkennen und diese Einblicke in Ihr CRM und Slack übertragen.

Die meisten Analytics-Tools sind nicht so gebaut. Einige lassen Sie es mit "Gruppen"-Eigenschaften hacken. Andere sperren Account-Level-Features hinter Enterprise-Plänen. Wenn Ihnen Kontogesundheit wichtig ist, ist dies nicht optional.

5. Gibt es Ihnen Einblicke oder nur Daten?

Sie möchten wahrscheinlich mehr als Point-in-Time-Diagramme. Es ist hilfreich zu wissen, was sich geändert hat und die Auswirkungen dieser Änderungen schnell zu verstehen.

Viele Produktanalyse-Tools sagen Ihnen alles, was passiert ist. Wenige heben die Metriken hervor, die wichtig sind, und liefern sie in einfacher Sprache.

Einige Tools geben Ihnen jeden Filter unter der Sonne. Andere zeigen Ihnen, worauf es sich zu achten lohnt. Wenn Sie schnell vorankommen wollen, suchen Sie nach letzterem.

Was sind Ihre Produktanalyse-Optionen für Post-Sales-Teams?

Accoil

Überblick

Accoil ist speziell für B2B-SaaS-Teams gebaut.

Während sich die meisten Analytics-Tools auf Produkte und Events konzentrieren, konzentriert sich Accoil auf Konten und Ergebnisse. Es ist eine Kundengesundheits-Engine, keine Allzweck-Analytics-Sandbox. Sie erhalten keine leere Leinwand – Sie erhalten die Metriken, die Sie benötigen, bereits verdrahtet, um in Bezug auf Aktivierung, Engagement, Risiko und Umsatz zu denken.

Accoil beantwortet die Frage: "Wie geht es meinen Konten?" – und leitet dann die Antwort in Ihre Workflows.

Datenerfassung & Setup

Accoil ist schnell einzurichten. Verbinden Sie eine Datenquelle – Segment, RudderStack, API oder SDK – und es beginnt, Dashboards in Minuten zu füllen. Sie müssen nicht jedes Event im Voraus definieren oder ein Tracking-Schema von Grund auf neu erstellen. Wenn Ihre Daten bereits Dinge wie user_logged_in oder project_created enthalten, wird Accoil sie intelligent erkennen und kategorisieren.

Es verbindet sich auch direkt mit Ihren Go-to-Market-Tools – Salesforce, HubSpot, Slack und mehr. Wenn also ein Konto einen Aktivierungsmeilenstein erreicht, abfällt oder bereit für Expansion aussieht, müssen Sie kein Dashboard überprüfen – Sie werden dort benachrichtigt, wo Sie bereits arbeiten. Accoil speichert nicht nur Daten – es liefert sie in Ihre Workflows.

Out-of-the-Box-Metriken & Einblicke

Accoil kommt mit vorgefertigten SaaS-nativen Metriken wie:

• Aktivierungsrate
• Engagement-Score (0–100, gewichtet nach Aktionswert und Häufigkeit)
• Gefährdete Konten
• Power-Users & -Konten
• Konto-Retention-Trends

Und hier ist der Differenziator: Sie müssen diese Diagramme nicht analysieren, um sie zu verstehen.

Accoil verwendet KI, um schriftliche Zusammenfassungen der Kontogesundheit zu generieren – damit Ihr Team die Interpretation nicht selbst vornehmen muss.

Anstatt zu fragen "Was hat sich diesen Monat geändert?", erhalten Sie eine direkte Antwort: "Das Engagement von Konto X ist um 28 % gesunken, angetrieben durch reduzierte Nutzung von Feature Y."

Dies ermöglicht es CS- und Vertriebsteams, sich sofort über ein Konto auf dem Laufenden zu halten – kein Graben, keine Dashboards, keine Analyseparalyse. Sie wissen, was passiert, und können handeln.

Accoil unterstützt auch mehrere Engagement-Profile out of the box – weil "gesund" für einen kostenlosen Test, einen Startup-Kunden oder ein großes Unternehmen anders aussieht. Sie können leicht definieren, wie gut an jeder Lebenszyklusphase aussieht, und Accoil passt sich entsprechend an.

Es ist ein flexibles Modell, aber die Standards sind intelligent genug, um am ersten Tag zu funktionieren.

B2B SaaS Passung

Dies ist Accoils native Umgebung. Alles im Produkt dreht sich um Konten – Kontofilter, Bewertung auf Kontoebene, Kontosegmentierung. Sie hacken keine Gruppenanalyse ein – Sie beginnen damit. Und mit tiefer CRM-Integration sehen Sie nicht nur die Gesundheit Ihrer Konten – Sie synchronisieren sie mit den Systemen, die Ihr GTM-Team bereits verwendet.

Accoil unterstützt nicht nur B2B-Workflows – es wurde um sie herum gebaut.

Anwendungsfall & Team-Passung

Accoil ist für Operatoren. Es ist für CS-Manager, Wachstums-PMs, Vertriebsleiter, Gründer. Menschen, die keine Zeit haben, in Event-Explorer zu graben, aber trotzdem genau wissen wollen, wie die Dinge laufen – und was als Nächstes zu tun ist.

Anstatt von Grund auf neu zu beginnen, gibt Ihnen Accoil ein klares Bild: wer aktiv ist, wer feststeckt, wer abdriftet. Wenn Sie tiefer graben möchten, können Sie – aber Sie müssen es nicht, um Wert zu erhalten. Und weil Einblicke direkt in Tools wie Slack oder Salesforce geliefert werden, müssen Sie nicht jeden auf ein neues System trainieren – Accoil trifft sie dort, wo sie sind.

Preise & Support

Die Preisgestaltung ist transparent und startup-freundlich. Der Support ist hands-on: Slack-Kanäle, echte Menschen, echte Hilfe. Accoil weiß, dass Sie wahrscheinlich von etwas wechseln, das funktioniert hat – und sie machen den Übergang reibungslos. Onboarding-Hilfe, Anleitung zu Tracking-Plänen und schnelles Feedback sind alle Teil der Erfahrung.

Fazit

Accoil baut auf der Grundlage von schnellem Setup, klaren Metriken und einem Fokus auf B2B SaaS auf. Es dringt weiter in die Umsetzbarkeit vor als andere Tools: tiefere Integrationen, reichere Kontogesundheitsmodelle und KI-generierte Zusammenfassungen, die Ihrem Team Zeit sparen.

Es versucht nicht, alles zu sein – es konzentriert sich darauf, Go-to-Market-Teams zu helfen, zu verstehen, was passiert, damit sie darauf reagieren können.

Wenn Sie ein System benötigen, das in Konten denkt, in einfacher Sprache spricht und in Ihre bestehenden Workflows passt, ist Accoil eine starke Wahl – besonders wenn Sie Klarheit ohne Komplexität wünschen.

Better Together: Warum kombinieren einige Teams Accoil mit PostHog, Amplitude oder Mixpanel?

Hier ist ein Muster, das wir gut funktionieren gesehen haben:

Verwenden Sie PostHog, Mixpanel oder Amplitude für Produktanalyse. Schichten Sie Accoil darüber für Customer Engagement und GTM-Einblicke.

So funktioniert es:

• Accoil integriert sich sauber mit PostHog, Mixpanel und Amplitude. Sie können Ihren Event-Stream direkt in Accoil senden – entweder parallel oder über einen Connector wie Segment oder RudderStack. Sie müssen nicht aufhören, Ihre aktuellen Tools zu verwenden.

• Accoil interpretiert dieselben Daten anders. Während PostHog, Mixpanel oder Amplitude Ihnen Funnels und Event-Diagramme zeigen, zeigt Ihnen Accoil Gesundheits-Scores, Aktivierungstrends und Risikosignale – auf Kontoebene.

• Sie erhalten das Beste aus beiden Welten. Verwenden Sie PostHog, Mixpanel oder Amplitude für Exploration und Experimente. Verwenden Sie Accoil für Sichtbarkeit und Aktion – und senden Sie diese Einblicke direkt an Salesforce, HubSpot, Slack oder wo auch immer Ihr Team arbeitet.

PostHog

Überblick

PostHog ist eine Open-Source-Analytics-Suite, die für Teams gebaut wurde, die Kontrolle wollen. Sie deckt die üblichen Produktanalyse-Anwendungsfälle ab – Funnels, Retention, Pfade – plus Extras wie Feature-Flags, Session-Replays, Heatmaps und A/B-Testing. Sie können es selbst hosten oder in der Cloud betreiben. So oder so ist es für Ingenieure gebaut, die Flexibilität wollen, keine Vorlagen. Wenn Sie eine Plattform wollen, die alles macht und Sie den Stack besitzen lässt, hat PostHog Reichweite.

Datenerfassung & Setup

Daten hineinzubekommen ist schnell. Installieren Sie das Snippet oder SDK und PostHog beginnt automatisch, Benutzerinteraktionen zu erfassen – Klicks, Seitenaufrufe usw. – ohne jedes Event im Voraus definieren zu müssen. Sie können auch Daten von Segment, RudderStack oder direkt von Ihrem Backend einspeisen. Cloud-Setup ist einfach; Self-Hosting ist aufwändiger, gibt Ihnen aber volle Kontrolle. So oder so erhalten Sie schnell Rohdaten – aber aussagekräftige Einblicke erfordern noch etwas Arbeit.

Out-of-the-Box-Metriken & Einblicke

PostHog hat sich hier verbessert. Sie erhalten jetzt "Trends"-Vorschläge und App-Vorlagen für häufige Anwendungsfälle – wie SaaS, mobile Apps und E-Commerce. Diese helfen Ihnen, sich zu orientieren und nützliche Dashboards zu erstellen.

Sie erhalten keine Kontogesundheit oder Churn-Risiko-Dashboards. PostHog zeigt nicht automatisch gefährdete Konten an oder sagt Ihnen, wer abrutscht. Es ist immer noch sehr viel ein Toolkit – leistungsstark, aber DIY. Wenn Ihnen die Idee sofortiger Antworten gefällt, passt dies möglicherweise nicht zu Ihren Bedürfnissen.

B2B SaaS Passung

PostHog unterstützt B2B-Anwendungsfälle über sein Group Analytics Feature. Es ermöglicht Ihnen, Benutzer nach Konto oder Workspace zu gruppieren und Berichte auf Unternehmensebene zu erstellen. Aber dies ist immer noch ein Power-User-Feature, keine native B2B-Erfahrung. Sie erhalten keine Ansicht von "wie geht es diesem Konto?" ohne es selbst zu bauen. Es gibt keine opinionierte Struktur um Kontogesundheit, kein CS-orientiertes Dashboard und keine CRM-Synchronisierung, es sei denn, Sie verdrahten es.

Anwendungsfall & Team-Passung

PostHog funktioniert am besten für technische Produktteams. Ingenieure und datenerfahrene PMs werden sich wie zu Hause fühlen. Aber für CS- oder Vertriebsteams gibt es eine steile Lernkurve – kein Konto-Dashboard, keine klare Engagement-Ansicht und keine "zeig mir einfach die Top-Konten"-Schnittstelle. Sie können diese Ansichten erstellen, wenn Sie die Zeit haben. Aber out of the box ist es nicht für nicht-technische Benutzer konzipiert.

Preise & Support

PostHog hat ein großzügiges Open-Source-Angebot – Sie können es kostenlos selbst hosten, mit vollem Zugriff auf Kern-Analytics-Features. Für Teams, die verwaltete Infrastruktur bevorzugen, beinhaltet die Cloud-gehostete Version nutzungsbasierte Preise, die mit erfassten Events und verwendeten Features skaliert. Einige erweiterte Features – wie Group Analytics (für B2B), Feature-Flags und Session-Replay – sind hinter bezahlten Stufen gesperrt.

Fazit

PostHog ist eine flexible, funktionsreiche Plattform für Teams, die ihren Analytics-Stack besitzen möchten. Es ist eine starke Wahl für tiefgehende Produktanalyse, Experimente und Teams, die gerne bauen. Aber wenn Ihre Priorität B2B-Kundeneinblicke sind – besonders für CS, Vertrieb oder Support – müssen Sie diese Schicht selbst bauen oder PostHog mit einem Tool wie Accoil kombinieren.

Amplitude

Überblick

Amplitude ist ein Schwergewicht. Es ist das Tool, das Sie bekommen, wenn Sie alles analysieren möchten – Funnels, Retention, Kohorten, A/B-Tests, sogar prädiktive Analysen – und Sie das Team haben, um alles zu bauen. Es ist leistungsstark, flexibel und für Skalierung gebaut. Aber es kommt mit Komplexität. Dies ist eine Produktanalyse-Engine, kein Plug-and-Play-Dashboard.

Datenerfassung & Setup

Setup ist nicht trivial. Sie müssen Ihre Events definieren, Ihre App instrumentieren (oder Daten über Segment einspeisen) und die Dashboards, die Ihnen wichtig sind, manuell erstellen. Amplitude gibt Ihnen Tools, keine fertigen Metriken. Es gibt kein Konzept von "aktiviertem Konto" oder "Power-User", es sei denn, Sie definieren es.

Out-of-the-Box-Metriken & Einblicke

Amplitude gibt Ihnen keine Metriken – es gibt Ihnen eine Leinwand. Sie sehen nicht "Aktive Unternehmen diesen Monat" oder "Gefährdete Konten", es sei denn, Sie bauen sie. Es gibt Vorlagen und Best-Practice-Dashboards, und sie helfen – besonders für Dinge wie Feature-Adoption und Retention. Aber es gibt keine eingebauten Engagement-Scores, keine Churn-Signale und keine nativen Kontogesundheitsansichten.

B2B SaaS Passung

Amplitude wurde für B2C gebaut – und das zeigt sich. Sie können es für B2B funktionieren lassen, aber Sie müssen es biegen. Group Analytics (Amplitudes Art, Konten zu verfolgen) ist ein kostenpflichtiges Add-on, und selbst wenn es aktiviert ist, machen Sie immer noch die schwere Arbeit. Es gibt keine native Kontoansicht. Keine Drift-Erkennung. Keinen CS-orientierten Workspace.

Fazit

Amplitude ist die Analytics-Engine, zu der Sie aufsteigen. Es ist schnell, leistungsstark und für Teams gebaut, die volle Kontrolle wollen – und die Leute haben, um es zu betreiben. Aber es ist nicht für Kontogesundheit, Customer-Engagement-Scoring oder funktionsübergreifende Sichtbarkeit gebaut. Deshalb budgetieren viele Teams für zwei Tools: Amplitude für Exploration und etwas wie Accoil für Klarheit.

Pendo

Überblick

Pendo ist nicht nur ein Analytics-Tool – es ist eine Product-Experience-Plattform. Es verfolgt, was Benutzer tun und gibt Ihnen Tools, um darauf zu reagieren: In-App-Guides, Umfragen, Feedback-Sammlung, sogar Roadmaps. Für Teams, die sich um Sichtbarkeit und Engagement kümmern, ist das eine leistungsstarke Kombination.

Datenerfassung & Setup

Pendo ist einfach zu installieren – legen Sie das Snippet oder SDK ab und es beginnt sofort, Seitenaufrufe und grundlegende Interaktionen zu erfassen. Sie können Events rückwirkend über eine visuelle Oberfläche taggen, was sich flexibel anfühlt.

Out-of-the-Box-Metriken & Einblicke

Pendo gibt Ihnen mehr out of the gate als die meisten. Sie erhalten Standard-Dashboards für Nutzung und Adoption, plus einen Product Engagement Score (PES) – eine zusammengesetzte Metrik basierend auf Adoption, Stickiness und Wachstum. Es ist automatisch, und auf einen Blick können Sie sehen, wie sich jedes Konto entwickelt.

B2B SaaS Passung

Pendo passt gut zu B2B. Konten sind nativ, nicht angebaut. Sie können sowohl User ID als auch Account ID verfolgen, und Metriken rollen entsprechend auf. Es wurde für Abonnement-Unternehmen gebaut.

Fazit

Pendo ist eine solide Wahl, wenn Sie ein System wollen, um Verhalten zu verfolgen und zu verbessern. Es ist besonders gut geeignet für B2B-SaaS-Teams, die sich um Retention, Onboarding und die Förderung der Adoption kümmern – nicht nur um deren Messung. Stellen Sie nur sicher, dass Ihr Budget, Ihr Zeitplan und Ihr Team für das Engagement bereit sind.

Heap

Überblick

Heap nimmt einen anderen Ansatz als die meisten Analytics-Tools: Erfassen Sie zuerst alles, entscheiden Sie später, was wichtig ist. Klicks, Wischgesten, Formularübermittlungen, Seitenaufrufe – Heap zeichnet standardmäßig alles auf. Kein Tracking-Plan erforderlich.

Datenerfassung & Setup

Anfangs-Setup ist schnell – installieren Sie das Snippet oder SDK und Heap beginnt sofort, Benutzeraktivität zu protokollieren. Keine Code-Änderungen erforderlich, um Klicks oder Seitenaufrufe zu erfassen. Das Definieren bedeutungsvoller Events erfolgt nachträglich über eine Point-and-Click-UI.

Out-of-the-Box-Metriken & Einblicke

Heap kommt nicht mit einem fertigen SaaS-Dashboard. Es gibt keine "Aktive Unternehmen diesen Monat" oder "Gefährdete Konten"-Ansicht out of the box. Stattdessen verwenden Sie seine Module – Funnels, Retention, Pfade, Engagement – um Ihre eigenen Berichte zu erstellen.

B2B SaaS Passung

Heap wurde nicht mit B2B im Sinn entworfen, aber es kann damit umgehen. Sie können Account-IDs verfolgen, Benutzer gruppieren und Berichte auf Kontoebene filtern. Aber Konten sind keine native Entität – es gibt kein Standard-Unternehmens-Dashboard, keinen Gesundheits-Score, keine Drift-Erkennung.

Fazit

Heap ist für Teams, die volle Sichtbarkeit und die Flexibilität wollen, ihre eigenen Metriken nach ihren eigenen Bedingungen zu definieren. Wenn Ihre Frustration mit vergangenen Tools "wir haben vergessen, das zu verfolgen" war, wird sich Heap wie ein Sicherheitsnetz anfühlen.

Mixpanel

Überblick

Mixpanel ist einer der Originale in event-basierter Analytik – 2009 gestartet und immer noch weit verbreitet in SaaS, Mobile und Consumer-Apps. Es ist eine leistungsstarke, flexible Plattform zum Verfolgen von Funnels, Retention und Benutzerverhalten.

Datenerfassung & Setup

Mixpanel erfordert Instrumentierung. Sie müssen Events über ihre SDKs oder eine Pipeline wie Segment senden. Sobald die Daten fließen, bietet Mixpanel hilfreiche Vorlagen – wie "Aktivierungs-Funnel" oder "Retention-Übersicht" – aber Sie müssen immer noch definieren, was für Ihr Produkt als "aktiviert" oder "beibehalten" zählt.

Out-of-the-Box-Metriken & Einblicke

Mixpanel gibt Ihnen grundlegende Starter-Dashboards – Top-Events, Retention-Kurven – und in einigen Plänen automatisierte Insight-Aufdeckung, die Verhaltenskorrelationen hervorhebt. Sie erhalten keine eingebauten Kundengesundheitsmetriken, Warnungen vor gefährdeten Konten oder automatisch generierte B2B-Dashboards.

B2B SaaS Passung

Mixpanel unterstützt B2B-Anwendungsfälle über Group Analytics, das Ihnen ermöglicht, Benutzeraktivität nach Eigenschaften wie company_id zu aggregieren. Dies ist nur verfügbar auf Growth und Enterprise Plänen und ist ein kostenpflichtiges Add-on.

Fazit

Mixpanel ist ein solides, flexibles Produktanalyse-Tool. Es gibt Ihnen die Freiheit, zu verfolgen und zu erkunden, was immer wichtig ist – solange Sie bereit sind, es selbst zu definieren. Für B2B SaaS kann Mixpanel Analysen auf Kontoebene unterstützen – aber nur auf bezahlten Plänen und als kostenpflichtiges Add-on.

Welchen Job beauftragen Sie Ihr Analytics-Tool zu erledigen?

Denken Sie über den Job nach, für den Sie Analytics beauftragen. Wenn Sie dort beginnen, können Sie Ihre beste Wahl finden.

Wenn Ihr Team direkte Produktanalyse mit Funnels und Feature-Nutzung benötigt, schauen Sie sich Posthog, Mixpanel, Amplitude oder Heap an.

Wenn Ihre Teams nach Kundeneinblicken wie Kontogesundheit, Engagement-Scores und Drift-Erkennung suchen, schauen Sie sich Accoil oder Pendo an.

Und wenn Sie alles wollen, sowohl Produktanalyse als auch Kundeneinblicke, erwägen Sie, Accoil zu Posthog, Mixpanel oder Amplitude hinzuzufügen.