Segmentierung, die jeden Kunden in die richtige Kategorie einordnet
Erstellen Sie dynamische Kundensegmente und Zielgruppen basierend auf tatsächlicher Produktnutzung — nicht auf statischen Feldern oder Vermutungen.
Finden Sie die wichtigen Accounts. Triggern Sie die richtigen Aktionen. Halten Sie Segmente automatisch aktuell.
Warum Segmentierung wichtig ist
Die meisten SaaS-Teams verlassen sich auf manuelle Listen oder statische CRM-Felder, die schnell veralten. Segmente ändern sich ständig, wenn Kunden Ihr Produkt nutzen — und wenn sich Ihre Segmente nicht automatisch aktualisieren, hinken Ihre Outreach-, Onboarding- und Churn-Workflows immer hinterher. Segmentierung verwandelt Produktnutzung in präzise, Live-Zielgruppen, auf die Sie reagieren können.
- Keine manuelle Listenerstellung mehr
- Keine veralteten Filter im CRM mehr
- Jedes Team erhält die benötigten Zielgruppen, basierend auf Verhalten
Kernfunktionen
Dynamische Segmente
Erstellen Sie Listen, die sich automatisch aktualisieren, wenn Kunden ihr Verhalten ändern.
Account- und Benutzerfilter
Zielen Sie auf ganze Accounts ab oder gehen Sie ins Detail einzelner Personen.
Nutzungsbasierte Bedingungen
Erstellen Sie Segmente basierend auf Events, Aktivierungsschritten oder Feature-Nutzung.
Zielgruppen für andere Tools
Senden Sie Segmente an HubSpot, Salesforce, Intercom und mehr.
So funktioniert es
Beginnen Sie mit Ihren Daten
Nutzen Sie jedes Event, jede Eigenschaft, jeden Score oder jede Property aus Ihrem Produkt.
Kombinieren Sie Filter und Logik
Erstellen Sie Segmente basierend auf Nutzungsmustern, Aktivierungsschritten, Aktualität, Häufigkeit oder Engagement-Score-Schwellenwerten.
Halten Sie sie mit Echtzeit-Updates aktuell
Segmente werden kontinuierlich aktualisiert — keine Exporte, keine Tabellen, keine manuelle Arbeit.
Segmente funktionieren über Accounts und Benutzer hinweg.
Integrationen und Aktionen
Verbinden Sie die Segmentierung mit dem gesamten System — damit jedes Team auf die richtigen Zielgruppen reagieren kann.
CRM-Synchronisation
Senden Sie jedes Segment als Live-Liste an Salesforce oder HubSpot.
Messaging & In-App-Tools
Synchronisieren Sie verhaltensbasierte Zielgruppen mit Intercom oder Messaging-Tools.
Aktionen triggern
Triggern Sie Aktionen, wenn jemand ein Segment betritt oder verlässt.
Signals Feed
Fügen Sie Segmentänderungen zum Signals Feed hinzu, um Transparenz zu schaffen.
Was dies ermöglicht
Für Customer Success
- Erstellen Sie Churn-Risiko-Listen
- Priorisieren Sie, wer Hilfe oder ein Check-in benötigt
Für Sales & Expansion
- Erstellen Sie warme Expansionslisten
- Erkennen Sie Accounts, die Nutzungsmeilensteine erreichen
Für Support & KI
- Stellen Sie KI-Assistenten präzisen Zielgruppen-Kontext bereit
- Passen Sie Support-Workflows basierend auf Verhalten an
Für Produktteams
- Identifizieren Sie Power-User
- Vergleichen Sie Verhalten über verschiedene Kohorten hinweg
Für Marketing
- Erstellen Sie Nurture-Zielgruppen
- Zielen Sie auf Benutzer basierend auf Aktivierungsstatus oder Produkt-Fit ab
“Segmente wurden zu unserer zentralen Methode zur Priorisierung von Accounts. Jedes Team nutzt sie — und sie sind immer aktuell.”
Sehen Sie, wie Accoil funktioniert
Entdecken Sie, wie Segmentierung — und die übrigen Funktionen von Accoil — Ihren Teams helfen können, die richtigen Kunden zu finden und die richtigen Maßnahmen zu ergreifen.