Une segmentation qui place chaque client dans la bonne catégorie
Créez des segments et audiences clients dynamiques basés sur l'utilisation réelle du produit — pas sur des champs statiques ou des suppositions.
Trouvez les comptes qui comptent. Déclenchez les bonnes actions. Gardez les segments à jour automatiquement.
Pourquoi la segmentation est importante
La plupart des équipes SaaS s'appuient sur des listes manuelles ou des champs CRM statiques qui vieillissent mal. Les segments changent constamment à mesure que les clients utilisent votre produit — et à moins que vos segments ne se mettent à jour automatiquement, vos workflows de prospection, d'onboarding et de churn sont toujours en retard. La segmentation transforme l'utilisation du produit en audiences précises et en temps réel sur lesquelles vous pouvez agir.
- Plus de création manuelle de listes
- Plus de filtres "périmés" dans le CRM
- Chaque équipe obtient les audiences dont elle a besoin, pilotées par le comportement
Capacités clés
Segments dynamiques
Créez des listes qui se mettent à jour automatiquement à mesure que les clients changent de comportement.
Filtres de compte et d'utilisateur
Ciblez des comptes entiers ou concentrez-vous sur des individus.
Conditions basées sur l'utilisation
Créez des segments basés sur les événements, les étapes d'activation ou l'utilisation des fonctionnalités.
Audiences pour d'autres outils
Envoyez des segments vers HubSpot, Salesforce, Intercom et plus encore.
Comment ça marche
Commencez avec vos données
Utilisez n'importe quel événement, trait, score ou propriété de votre produit.
Combinez filtres et logique
Créez des segments basés sur les modèles d'utilisation, les étapes d'activation, la récence, la fréquence ou les seuils de score d'engagement.
Gardez-les actifs avec des mises à jour en temps réel
Les segments se rafraîchissent continuellement — pas d'exports, pas de feuilles de calcul, pas de travail manuel.
Les segments fonctionnent à travers les comptes et les utilisateurs.
Intégrations et actions
Connectez la segmentation au système global — pour que chaque équipe puisse agir sur les bonnes audiences.
Synchronisation CRM
Envoyez n'importe quel segment vers Salesforce ou HubSpot en tant que liste en temps réel.
Outils de messagerie et d'onboarding
Synchronisez les audiences comportementales avec Intercom ou des outils de messagerie.
Automatisation des workflows
Déclenchez automatiquement des actions lorsque les comptes entrent ou sortent de segments clés.
Alertes et signaux
Recevez des notifications Slack ou des résumés par e-mail lorsqu'un compte rejoint un segment à risque ou à fort potentiel.
Ce que cela déverrouille
Pour le succès client
- Comptes à risque qui ne se sont pas connectés depuis 14 jours
- Comptes avec baisse de score d'engagement
Pour le marketing et l'onboarding
- Nouveaux comptes qui n'ont pas franchi les étapes d'activation
- Utilisateurs qui ont activé certaines fonctionnalités mais pas d'autres
Pour le support et l'IA
- Fournissez un contexte d'audience précis aux assistants IA
- Adaptez les flux de support en fonction du comportement
Pour les ventes et revenus
- Comptes à forte utilisation approchant les limites de leur plan
- Comptes avec augmentation récente de l'engagement
Pour les équipes produit
- Comptes avec adoption élevée d'une fonctionnalité spécifique
- Utilisateurs qui correspondent à des personas cibles pour des tests bêta ou des retours
“La segmentation dynamique a éliminé tout le travail manuel que nous faisions chaque semaine. Nos campagnes sont maintenant toujours pertinentes.”
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